Gizlilik ve Çerez Politikası

Yürürlük Tarihi: 17.06.2025
Web Sitesi: www.desteklastik.com
Veri Sorumlusu: DestekLastik.com

1. Giriş

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, www.desteklastik.com (“Web Sitesi”) üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi ve kullanıcıların gizliliğinin nasıl korunduğuna ilişkin esasları açıklar. Web sitemizi ziyaret ederek, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Konum bilgisi (isteğe bağlı)

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Hizmet talepleri, yol yardım bildirimleri gibi iletişim geçmişi

Bu veriler, yalnızca sizinle iletişim kurmak, hizmet sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Yol yardım ve lastik değişimi hizmetlerini sunmak

• Müşteri destek süreçlerini yürütmek

• Hizmet kalitesini artırmak

• Yasal ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek

• Pazarlama ve kampanya bildirimleri göndermek (onayınız dahilinde)

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılır:

• Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlarla

• İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla (örn. barındırma firmaları, çağrı merkezleri)

• Açık rıza vermeniz halinde üçüncü taraf reklam veya analiz servisleriyle

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve genellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Site içi gezinmeyi kolaylaştırmak

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

• Ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek (ör. Google Analytics)

• Hedefli reklamlar sunmak (ör. Google Ads, Facebook Pixel)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için önceliklidir. Bu nedenle, güvenlik duvarları, şifreleme teknolojileri ve erişim denetimleri gibi önlemler uygulanmaktadır.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim adreslerinden irtibata geçebilirsiniz.

8. İletişim

Veri Sorumlusu: DestekLastik.com
E-posta: [email protected] (istersen burada farklı bir e-posta da yazabilirim)
Adres: [Firmanızın Açık Adresi Buraya Yazılabilir]
Telefon: 0 (531) 407 83 85

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm daima web sitemizde yayımlanacaktır. Değişikliklerden haberdar olmak için sayfamızı periyodik olarak ziyaret etmenizi öneririz.